Centrum Wsparcia Klienta Energonya

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego i obsługi klienta przez formularz online lub telefon. Uzyskaj szybkie odpowiedzi na Twoje pytania oraz profesjonalną pomoc w zakresie zamówień, produktów i obsługi posprzedażowej.

Napisz do nas
Średni czas odpowiedzi (e-mail)
< 4 godziny w dni robocze
Priorytetowe wsparcie
dla klientów biznesowych i instalatorów

Jak możemy dziś pomóc?

Energonya to profesjonalne centrum nowoczesnych stacji ładowania, przenośnych magazynów energii i rozwiązań solarnych. Wybierz obszar wsparcia, aby szybko znaleźć potrzebne informacje.

Często zadawane pytania (FAQ)

Przeglądaj bazę najpopularniejszych pytań dotyczących zakupu, dostawy oraz użytkowania stacji ładowania, akcesoriów i opcji płatności.

  • Zakup i dostępność produktów Energonya
  • Formy płatności i raty online
  • Czas realizacji zamówienia i dostawy
  • Instalacja domowych stacji ładowania
  • Konfiguracja aplikacji i monitoringu zużycia energii
Przejdź do artykułów i poradników

Live Chat na żywo

Rozpocznij rozmowę w czasie rzeczywistym z naszym konsultantem, aby błyskawicznie uzyskać wsparcie w trakcie zakupów lub rozwiązywania problemów.

  • Pomoc przy wyborze stacji ładowania do Twojego pojazdu i instalacji
  • Wsparcie w trakcie składania zamówienia i płatności
  • Szybka weryfikacja dostępności i czasu dostawy
  • Wspólne rozwiązywanie problemów technicznych na żywo
Widok strefy live chat Energonya z konsultantem obsługującym klientów online

Status zamówienia

Sprawdź postęp realizacji swojego zamówienia oraz otrzymaj aktualizacje o wysyłce i dostawie.

Dane służą wyłącznie do jednorazowego sprawdzenia statusu Twojego zamówienia.

Wsparcie techniczne

Zgłaszaj kwestie techniczne związane ze stacjami ładowania, zarządzaj gwarancją i naprawami.

  • Diagnostyka problemów z ładowaniem pojazdów elektrycznych
  • Wsparcie przy konfiguracji mocy, harmonogramów i dostępu użytkowników
  • Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i pogwarancyjnych
  • Rekomendacje dotyczące modernizacji i rozbudowy instalacji
Zgłoś problem techniczny
Centrum wsparcia technicznego Energonya z zespołem monitorującym stacje ładowania

Instrukcje i materiały do pobrania

Znajdź instrukcje obsługi, specyfikacje techniczne oraz aktualizacje oprogramowania do oferowanych produktów.

  • Instrukcje montażu domowych i firmowych stacji ładowania
  • Specyfikacje techniczne przenośnych magazynów energii
  • Aktualizacje firmware dla wybranych modeli urządzeń
  • Poradniki bezpieczeństwa i optymalizacji zużycia energii
Wybierz produkt, aby zobaczyć dostępne pliki

Bezpieczeństwo i prywatność danych

Uzyskaj szczegółowe informacje o tym, jak dbamy o ochronę Twoich danych osobowych oraz bezpieczeństwo transakcji na naszej platformie.

  • Szyfrowane połączenia (TLS) dla całego procesu zakupowego
  • Współpraca wyłącznie ze sprawdzonymi operatorami płatności
  • Przejrzysta polityka retencji i anonimizacji danych
  • Regularne audyty bezpieczeństwa systemów i procesów

Porady ekspertów i wsparcie przy wyborze produktu

Skorzystaj z konsultacji specjalistów, którzy pomogą dobrać najlepsze rozwiązanie do Twoich potrzeb.

  • Dobór mocy stacji ładowania do instalacji domowej i budynków wielorodzinnych
  • Projektowanie infrastruktury ładowania dla flot firmowych
  • Integracja z instalacjami fotowoltaicznymi i magazynami energii
  • Optymalizacja kosztów ładowania i bilansowania obciążenia
Zobacz przykładowe scenariusze
Eksperci Energonya doradzający klientowi wybór stacji ładowania i rozwiązań energetycznych

Godziny otwarcia i dane kontaktowe

Sprawdź nasze godziny pracy, adres e-mail, oraz numery telefonów dla wszystkich form kontaktu.

Godziny otwarcia

Poniedziałek – Piątek
08:00 – 18:00
Sobota
09:00 – 14:00
Niedziele i święta
Wsparcie wyłącznie e-mail / formularz online

Dane kontaktowe

Obsługa klienta i zamówienia
+48 728 415 960
Wsparcie techniczne
+48 728 415 960
E-mail ogólny
[email protected]
Przejdź do strony Kontakt

Formularz kontaktowy Energonya

Opisz swoje pytanie lub problem, a nasz zespół wróci do Ciebie z dopasowaną odpowiedzią. Im więcej szczegółów podasz, tym szybciej będziemy w stanie pomóc.

  • Pytania o kompatybilność stacji ładowania z konkretnym modelem pojazdu
  • Wyjaśnienia dotyczące statusu zamówienia lub płatności
  • Pomoc przy planowaniu instalacji i doborze mocy
  • Zgłoszenia gwarancyjne i serwisowe
Zobacz opinie klientów o wsparciu Energonya

Nie podawaj w treści hasła do swoich kont ani danych kart płatniczych.