Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Energonya – profesjonalna, polskojęzyczna platforma e-commerce dla nowoczesnych rozwiązań zasilania (ładowarki, stacje zasilania, rozwiązania solarne) – gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników oraz klientów korzystających z serwisu dostępnego pod adresem https://energonya.com.
Energonya przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych w środowisku nowoczesnego handlu internetowego. Naszym celem jest zapewnienie przejrzystości zasad, na jakich przetwarzamy dane, oraz umożliwienie Ci podejmowania świadomych decyzji podczas korzystania z naszej platformy sklepu z ładowarkami i innymi rozwiązaniami z zakresu nowoczesnego zasilania.
Administrator dokłada wszelkich starań, aby procesy związane z rejestracją konta, zarządzaniem zamówieniami, obsługą posprzedażową, a także korzystaniem z zaawansowanych funkcji serwisu – takich jak filtrowanie produktów, przeglądanie recenzji czy korzystanie z czatu na żywo – były zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz z polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Niniejsza Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i nie ogranicza żadnych uprawnień przyznanych Ci przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią, zwłaszcza przed dokonaniem zakupów, skorzystaniem z obsługi klienta lub przesłaniem do nas danych za pomocą formularza kontaktowego.
Zakres przetwarzanych danych osobowych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej platformy. Gromadzimy wyłącznie te informacje, które są niezbędne do prawidłowego działania sklepu, realizacji usług oraz zapewnienia wysokiego poziomu bezpieczeństwa i wygody zakupów.
Podczas zakładania konta w sklepie Energonya możemy przetwarzać w szczególności następujące dane:
W ramach kontaktu z naszym działem obsługi klienta, w tym poprzez formularz kontaktowy, wiadomości e-mail, telefon czy czat na żywo, możemy przetwarzać:
W celu realizacji zamówień na ładowarki, stacje zasilania, akcesoria i inne produkty dostępne na platformie przetwarzamy m.in.:
W ramach ulepszania komfortu korzystania ze sklepu i optymalizacji oferty możemy gromadzić także dane dotyczące:
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w jasno określonych, zgodnych z prawem i uzasadnionych celach związanych z funkcjonowaniem sklepu Energonya oraz świadczeniem usług drogą elektroniczną. W szczególności wykorzystujemy Twoje dane:
Przetwarzanie danych osobowych przez Energonya odbywa się w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, w szczególności o RODO oraz polskie ustawy regulujące ochronę danych osobowych i świadczenie usług drogą elektroniczną. W zależności od konkretnej sytuacji, podstawą prawną przetwarzania może być:
W każdym przypadku, gdy podstawą prawną przetwarzania jest Twoja zgoda, masz prawo w dowolnym momencie ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Energonya przekazuje dane osobowe wyłącznie zaufanym partnerom i podmiotom przetwarzającym, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. Każdy podmiot, z którym współpracujemy, jest zobowiązany do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych i przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W celu przeprowadzenia bezpiecznych i szyfrowanych transakcji online możemy przekazywać dane osobowe operatorom płatności oraz bankom. Dane te obejmują w szczególności informacje niezbędne do autoryzacji i rozliczenia płatności, w tym numer zamówienia, kwotę transakcji oraz wybrane dane identyfikacyjne.
W zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówionych produktów przekazujemy dane adresowe oraz kontaktowe firmom kurierskim i operatorom logistycznym. W praktyce są to przede wszystkim: imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz – w razie potrzeby – adres e-mail do powiadomień o statusie przesyłki.
Dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług informatycznych, hostingowych oraz narzędzi analitycznych wspierających funkcjonowanie naszej platformy, w tym podmiotów odpowiedzialnych za utrzymanie infrastruktury serwerowej, kopii zapasowych, systemów bezpieczeństwa oraz rozwiązań analitycznych pomagających nam zrozumieć sposób korzystania z serwisu.
W szczególnych przypadkach możemy udostępniać dane organom publicznym lub innym podmiotom uprawnionym na mocy przepisów prawa – wyłącznie w granicach i na zasadach określonych w obowiązujących regulacjach (np. sądy, organy ścigania, organy podatkowe).
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim. W przypadku przekazywania danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) zapewniamy zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne instrumenty prawne dopuszczone przez prawo Unii Europejskiej.
Energonya stosuje nowoczesne i adekwatne do ryzyka środki techniczne oraz organizacyjne w celu zapewnienia wysokiego poziomu ochrony danych osobowych. Dążymy do tego, aby przetwarzanie danych odbywało się w sposób zapewniający ich poufność, integralność i dostępność wyłącznie dla osób upoważnionych.
Mimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, żadna transmisja danych w Internecie nie jest całkowicie wolna od ryzyka. Dlatego zachęcamy do stosowania silnych haseł, nieudostępniania danych logowania osobom trzecim oraz wylogowywania się z konta po zakończeniu korzystania z serwisu.
Jako osoba, której dane dotyczą, masz szereg praw wynikających z przepisów RODO i polskich ustaw o ochronie danych osobowych. Energonya szanuje te prawa i zapewnia możliwość ich realizacji w przejrzysty i terminowy sposób.
Masz prawo otrzymać dane osobowe, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo przesłać te dane innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe i odbywa się na podstawie zgody lub umowy.
W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych wskazanych w sekcji Dane kontaktowe. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.
W celu zapewnienia aktualności i zgodności z obowiązującymi przepisami oraz zmianami w zakresie świadczonych usług, możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez odpowiedni komunikat na stronie serwisu, a w wybranych przypadkach także za pośrednictwem wiadomości e-mail skierowanej do posiadaczy kont.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem https://energonya.com/privacy-policy/. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanych zasad, przy czym w przypadku procesów wymagających zgody, w razie potrzeby ponownie poprosimy Cię o jej wyrażenie.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Energonya – platforma e-commerce specjalizująca się w sprzedaży nowoczesnych rozwiązań zasilania. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją Twoich praw możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych:
Kontakt w sprawach prywatności:
Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych.